3.- PLANEACION

En ésta etapa se responde a la pregunta ¿que hacer?; se establece la misión, visión, objetivos, valores, estrategias, programas, presupuestos, políticas y procedimientos.
Determina los objetivos del curso de acción que van a seguirse Aclarar, amplificar y determinar los objetivos. Y obedece a las siguientes actividades:
- Pronosticar.
- Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales se hará el trabajo.
- Seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos.
- Establecer un plan general de logros enfatizando la creatividad para encontrar medios nuevos y mejores de desempeñar el trabajo.
- Establecer políticas, procedimientos y métodos de desempeño.
- Anticipar los posibles problemas futuros.
- Modificar los planes a la luz de los resultados del control.